全力を尽くす

「できるだけ安く直してもらえませんか?」

仕事柄、こういったご相談はよく受けます。
たしかに、リフォームはお金がかかることも多いです。

安くできなくもありませんが、安くしたくないのがリフォーム会社の本音です。そこで働く人たちにも生活があります。利益をあげなくては会社はつぶれてしまいます。これが事業というものです。

でも、時々こんなふうにも思います。
お客様からすれば、よくわからない相手にお金を払うことは不安だと。私だってそうです。

今回の事例では、このようなことを考える良い機会になりました。

 

事例:「敷金だけでは修繕できなさそうで不安です」

賃貸マンションの退去前に、犬がかじって傷めてしまった部分を直してほしいというご相談を受けました。

たしかに、だいぶ傷んでいました。

原状復帰するには、敷金としてお支払いしている5万円では足りないでしょう。お客様はこのことが日夜不安で仕方なかったそうです。

「できるだけ安く直してもらいたい」

“できるだけ安く”というのを詳しく聞くと、1万円でも厳しいということでした。原状復帰まではいかないけれど、傷んだ部分が気にならない程度には戻せる旨をお伝えし、5000円で引き受けることにしました。

建物

賃貸マンション

工事内容

ふすまの修理

概要
  • ふすま削り
費用 ¥5,000
日数 1時間

 

工事の過程

犬がかじったところ、相当痛んでいます。

紙ヤスリを電動工具に取り付けて削ります。

だいぶきれいになりました。
次のふすまも噛んだ後が、、、

同じように削っていきます。

噛んだ形跡、もう気になりませんよね?

お客様にも大変喜ばれ、私もほっとしました。

社長からひとこと

つい先日、阪神淡路大震災から25年が経ちました。その当時は、みんな困っていて、いろいろな人に助けていただきました。

いまでも日本では震災などで困っている人がいて、利他の精神で助けている人がいます。もちろん、日本国内にとどまらず、世界中でそうした活動をされている方々がたくさんいらっしゃいます。

事業が順調になり、その余裕のなかで行うものが社会貢献活動だと思っていましたが、実は社会貢献活動も立派な仕事なんですよね。

困っている人がいたら、見返りを求めず全力で尽くすことの大切さを改めて感じました。

小さなリフォーム会社ではありますが、一人でも多くの幸せを生み出していけるよう精進して参ります。

お困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。

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